Customer Care trifft Sales Excellence. Wo andere nur betreuen, verkaufen wir mit Herz, Kompetenz und messbarer Qualität.
Empathisch, professionell und lösungsorientiert arbeitet unser Team daran, Beziehungen zwischen Marken und Kund:innen nachhaltig zu stärken. Ob Welcome-Calls, Kündigerrückgewinnung, Marktforschung oder maßgeschneiderte Servicekonzepte – Qualität, Verlässlichkeit und Nähe stehen bei uns im Mittelpunkt. So entsteht Kommunikation, die nicht nur verbindet, sondern echten Mehrwert schafft.
Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Branche.
Wir entwickeln und setzen die Strategien um, die Ihre Bedürfnisse treffen - individuell, skalierbar und unkompliziert.
Native Speaker & empathische Beratung.
Native Speaker mit empathischer Beratung – authentische Kommunikation auf Augenhöhe für Kund:innen in jeder Sprache.
Langjährige, geschulte Mitarbeitende.
Ihr Vorteil: Mitarbeitende, die seit Jahren geschult sind und Kundenservice täglich leben.
KPI-getriebene Exzellenz & ständige Prozessoptimierungen.
Exzellenz ist planbar: Mit Kennzahlen gesteuert und durch ständige Prozessoptimierungen weiterentwickelt.
Exzellente First Contact Resolution (FCR) und Churn Prevention.
Effizienz trifft Qualität: Exzellente First Contact Resolution für zufriedene Kund:innen ohne Umwege.
Persönliche Betreuung mit stetiger Erfolgskontrolle
Sie werden von einem festen Ansprechpartner betreut. Regelmäßige Updates, Reportings und eine stätige Erfolgskontrolle sind garantiert.
jahre erfahrung
Kundenkontakte pro Jahr
Kundenzufriedenheit
Unser Team übernimmt für Sie professionell die Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. Dazu gehören unter anderem Beschwerdemanagement, Bestellannahme, Terminvereinbarungen, technische Supportanfragen sowie After-Sales-Services. Mit Empathie, Verlässlichkeit und langjähriger Erfahrung schaffen wir Kundendialoge, die Vertrauen aufbauen und langfristige Bindungen stärken.
