Kundendialog kennt bei uns keine Grenzen: Von Nord bis Süd, von Ost bis West sind wir für Unternehmen in ganz Deutschland und der DACH-Region im Einsatz. Seit über 20 Jahren unterstützen wir Partner aus unterschiedlichsten Branchen dabei, Serviceprozesse effizient zu gestalten und Kund:innen nachhaltig zu begeistern.
Unsere Stärke liegt in der Kombination aus Erfahrung, digitaler Kompetenz und persönlicher Betreuung. Ob Telefonservice, E-Mail-Management, Live-Chat oder Social Media – wir übernehmen Ihre Kundenkommunikation zuverlässig und professionell. So entstehen Lösungen, die Nähe schaffen, Vertrauen aufbauen und langfristige Erfolge sichern.
Unsere Mission ist es, Kundenservice neu zu definieren – weg vom klassischen Call Center, hin zu echter Premium Customer Experience. Wir glauben daran, dass nachhaltige Beziehungen durch Empathie, Professionalität und messbare Qualität entstehen.
Deshalb setzen wir auf individuelle Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Partner abgestimmt sind. Ob Welcome-Calls, Kündigerrückgewinnung, Beratung oder Trainings: Wir begleiten Unternehmen dabei, ihre Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern nachhaltig zu begeistern. Mit Leidenschaft, Erfahrung und moderner Technologie schaffen wir Kommunikation, die Vertrauen aufbaut, Marken stärkt und langfristigen Erfolg ermöglicht.
Unsere Vision ist es, Unternehmen in jeder Branche mit Premium-Kundenservice zu unterstützen, der begeistert und verbindet. Wir möchten Maßstäbe setzen, indem wir Kundenerlebnisse schaffen, die über reine Zufriedenheit hinausgehen und echte Begeisterung auslösen.
Dabei sehen wir uns als Brücke zwischen Marken und Menschen: empathisch, lösungsorientiert und innovativ. Mit kontinuierlichen Prozessoptimierungen, modernster Technologie und einem engagierten Team gestalten wir den Kundenservice von morgen. Unser Ziel ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen, die Vertrauen schaffen, Markenidentitäten stärken und nachhaltigen Erfolg sichern – weil exzellente Kommunikation die Basis für jede starke Beziehung ist.
Sönke Gedaschko
Geschäftsführung
Britta Gedaschko
Geschäftsführung
Celin Fee Gedaschko
Senior Lead Partnerships & Business Development
Gerrit Gedaschko
Senior Project Lead
Hinter jedem Anruf, jeder Nachricht und jedem Gespräch steckt ein Mensch – und genau hier machen wir den Unterschied. Wir hören zu, verstehen und finden Lösungen, die wirklich weiterhelfen. Mit Herz, Erfahrung und einer großen Portion Leidenschaft gestalten wir Kundenerlebnisse, die bleiben. Unser Ziel: Ihre Kund:innen sollen sich gesehen, verstanden und gut aufgehoben fühlen. Wenn Sie sich einen Partner wünschen, der Service nicht nur macht, sondern lebt, dann sind Sie bei uns richtig. Lassen Sie uns sprechen, wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Unternehmen kennenzulernen.
